Az ügyfelek megszerzése, megtartása és kiszolgálása érdekében a CIO-k meg kell, hogy változtassák szervezetük struktúráját - legfőképpen a kultúrát.

Erről szól a Forrester ingyenesen letölthető elemzése, amit regisztráció után Ön is ingyenesen letölthet innen: http://forr.com/2aS0G93