Országos hatáskörű hivatal a Szolgáltatás Orientált Architektúra (SOA) irányelvei mellett való elköteleződésével párhuzamosan az intézményi folyamatok megújítása és újragondolása érdekében kialakított egy üzleti folyamat keretrendszert (JBPM keretrendszer). A keretrendszer bevezetése, az ügyviteli folyamatok elektronizálása, illetve működtetése során felmerülő integrációs problémák kezeléséhez a Clarity Consulting vállalt fejlesztői és szakértői támogatást. A keretrendszer bevezetése a technológia informatikai architektúrába illesztésén túl módszertani leírások és minta implementációk elkészítését is magában foglalta a későbbi több szállítós együttműködés kialakításának érdekében. A kialakított keretrendszerben a szakhatósági folyamatok sikeres implementálását megelőzte a jelenlegi folyamatok felmérése és újratervezése, illetve a JBPM keretrendszer szükséges mértékű módosítása is.
Eredmények számokban: