Napjaink vásárlóját kultúránk kísérletezési trendje befolyásolja, és hajtja a vágy az elismerés és a folyamatosan bővülő információs csatornák kínálatának megismerése után. A legújabb technikai eszközök kihasználásával soha eddig nem látott iramban szereznek új élményeket és tapasztalatokat.

A nagyvállalatok vezetői pedig már most komoly kihívásokkal szembesülnek, egy elhibázott döntés, egy rossz befektetés, és máris csődbe ment a cég. Ellenben a megfelelő lépéssel orrhosszal előzhetik le a versenytársakat.

Előreláthatólag 2021-re a jelenlegi munkahelyek mintegy 6%-a fog megszűnni az automatizálással és robot-technológiai fejlesztésekkel összefüggő folyamatok miatt. További információ a Forrester ingyenes webináriumán: http://forr.com/2ktW0uC