A 2019-es évre vonatkozóan a Forrester azt jósolja, hogy az informatikai vezetők a megfelelő alapokra fogják helyezni a hangsúlyt, miközben határozott lépéseket tesznek az innováció irányába is. Igen, a CIO-k továbbra is számítani fognak majd az innovációra, de a Forrester előrejelzése szerint az AI / blockchain / tech-of-the-day problémakörtől eltávolodva, az innováció módszeresebb megközelítésével és a mutatók összehasonlításával fognak még inkább az ügyféligényekre és a bevételek növelésére koncentrálni.

 A megvalósításhoz azonban a CIO-knak fel kell ismerniük, hogy innovációs képességeiket egy nehezen mozdítható akadály gátolja. A Forrester azt jósolja, hogy a back-office technológia növekedése felgyorsul, majd 5% -on tetőzik, miközben a CIO-k gyors, összekapcsolt és betekintést biztosító ügyfél-orientált működési modellt fognak kínálni.

Tudjon meg többet a témáról Matthew Guarini Forrester elemző blogbejegyzéséből itt: https://forr.com/2DpLYUA