Még 2017. július 1-én startolt el az e-Papír szolgáltatás (hivatalos nevén általános célú kéreleműrlap), mellyel kapcsolatban a Millásreggeliben adott nemrég interjút a Nemzeti Hírközlési és Informatikai Tanács képviselője.

A szolgáltatáshoz csatlakozott szervezetek irányába az azonosított ügyfelek hiteles elektronikus úton nyújthatják be beadványukat. Jogszabály alapján olyan témákban nyújtható be e-papír, amelyekhez közvetlen gép feldolgozásra alkalmas strukturált elektronikus űrlap nem tartozik.

A Clarity a Nemzeti Hírközlési és Informatikai Tanács felkérésére és megbízásából részt vett a szolgáltatás kialakításában. A tervezés során a legnagyobb kihívást az jelentette, hogy e-Papír rendszer felhasználói várhatóan a teljes magyarországi népesség köréből kikerülhetnek, ezért a felhasználói felület összeállítása során törekednünk kellett egyfajta egyensúlyra, amely figyelembe veszi a felhasználói kör teljes demográfiai spektrumát és informatikai ismereteinek heterogenitását.

Az interjúban többek között a rendszer használhatóságáról, életképességéről is szó esik, érdemes meghallgatni itt.

Az e-Papír szolgáltatás a következő helyen vehető igénybe: https://epapir.gov.hu/

Az ErgonomX módszertanról az alábbi elérhetőségen tájékozódhat: http://ergonomx.hu/